سياسة الإرجاع والاسترداد
سياسة الإلغاء ونموذج الإلغاء
أ. سياسة الإلغاء
مقدمة
للمستهلكين حق الانسحاب وفقًا للأحكام التالية، حيث يكون المستهلك هو أي شخص طبيعي يبرم معاملة قانونية لأغراض لا يمكن أن تُعزى بشكل أساسي إلى نشاطه التجاري أو نشاطه المهني المستقل:
حق الانسحاب
لديك الحق في الانسحاب من هذا العقد خلال ثلاثين يومًا دون إبداء أي سبب.
تكون فترة الإلغاء ثلاثين يومًا من اليوم الذي تستلم فيه أنت أو طرف ثالث غير الناقل الذي عينته حيازة آخر سلعة.
لممارسة حقك في الانسحاب، يجب عليك التواصل معنا (شانو عباس، موزيلشتراسه 34، 53332 بورنهايم، ألمانيا، البريد الإلكتروني: info@salamoa.com) لإبلاغنا بقرارك الانسحاب من هذا العقد، وذلك من خلال بيان واضح (مثلاً، عبر البريد العادي أو الإلكتروني). يمكنك استخدام نموذج الانسحاب المرفق، ولكنه ليس إلزاميًا.
عواقب الإلغاء
إذا انسحبت من هذا العقد، فسنرد إليك جميع المدفوعات التي تلقيناها منك، بما في ذلك تكاليف التوصيل (باستثناء التكاليف الإضافية الناتجة عن اختيارك لنوع توصيل غير أرخص توصيل قياسي نقدمه)، على الفور وفي موعد أقصاه ثلاثون يومًا من تاريخ استلامنا إشعار إلغاء هذا العقد. بالنسبة لهذا الاسترداد، سنستخدم نفس وسيلة الدفع التي استخدمتها في المعاملة الأصلية، ما لم يتم الاتفاق على شيء آخر صراحةً معك؛ ولن يتم فرض أي رسوم عليك مقابل هذا الاسترداد تحت أي ظرف من الظروف. يجوز لنا رفض الاسترداد حتى نستلم البضائع مرة أخرى أو حتى تقدم دليلاً على أنك قمت بإرجاع البضائع، أيهما أقرب.
يجب عليك إرجاع البضائع فورًا، وفي جميع الأحوال، خلال مدة لا تتجاوز ثلاثين يومًا من تاريخ إخطارنا بإلغاء هذا العقد. ويُعتبر هذا الموعد النهائي مُلزمًا إذا أعدت البضائع قبل انقضاء مهلة الثلاثين يومًا.
سوف تتحمل التكلفة المباشرة لإرجاع البضائع.
لا يتعين عليك دفع أي خسارة في قيمة البضائع إلا إذا كانت هذه الخسارة في القيمة ناتجة عن التعامل مع البضائع والذي ليس ضروريًا للتحقق من جودتها وخصائصها ووظائفها.
استبعاد أو انتهاء حق الانسحاب قبل الأوان
لا ينطبق حق الانسحاب على العقود الخاصة بتسليم البضائع غير المصنعة مسبقًا والتي يكون اختيار أو تحديد المستهلك الفردي حاسمًا في إنتاجها أو التي تتناسب بوضوح مع الاحتياجات الشخصية للمستهلك.
ينتهي حق الانسحاب قبل الأوان في حالة العقود الخاصة بتسليم البضائع المختومة والتي لا تصلح للإرجاع لأسباب تتعلق بحماية الصحة أو النظافة والتي تم إزالة ختمها بعد التسليم.
معلومات عامة
- يرجى تجنب التلف أو الاتساخ. يُرجى إعادة البضائع إلينا في عبوتها الأصلية مع جميع ملحقاتها ومكوناتها. استخدم غلافًا خارجيًا واقيًا عند الحاجة. إذا لم تعد لديك العبوة الأصلية، فتأكد من استخدام غلاف مناسب لضمان الحماية الكافية من أضرار النقل.
- من فضلك لا ترسل لنا أي شحنات دون دفع البريد.
- يرجى أيضًا ملاحظة أن الفقرتين 1 و2 لا تشكلان شرطًا أساسيًا لممارسة حق الانسحاب بشكل فعال.
معلومات الشحن المرتجعة
يرجى العلم أن تكاليف شحن الإرجاع تقع على عاتق العميل. حاليًا، لا يوجد لدينا مستودع في المملكة المتحدة أو الولايات المتحدة، لذا يجب إرسال جميع المرتجعات إلى ألمانيا. يرجى استخدام عنوان الإرجاع التالي:
الاسم: شانو عباس
الشارع: موسيلستراسه 34
المدينة: بورنهايم
الرمز البريدي: 53332
البلد: ألمانيا