سياسة الخصوصية

1) مقدمة وتفاصيل الاتصال بالشخص المسؤول

1.1 يسعدنا زيارتكم لموقعنا الإلكتروني، ونشكركم على اهتمامكم. سنُطلعكم أدناه على كيفية تعاملنا مع بياناتكم الشخصية عند استخدامكم موقعنا. البيانات الشخصية هي جميع البيانات التي يُمكن استخدامها لتحديد هويتكم الشخصية.

1.2 المسؤول عن معالجة البيانات على هذا الموقع الإلكتروني وفقًا لمعنى اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) هو Shano Abbas، Moselstraße 34، 53332 Bornheim، ألمانيا، البريد الإلكتروني:

سياسة الإلغاء ونموذج الإلغاء

أ. سياسة الإلغاء

مقدمة

للمستهلكين حق الانسحاب وفقًا للأحكام التالية، حيث يكون المستهلك هو أي شخص طبيعي يبرم معاملة قانونية لأغراض لا يمكن أن تُعزى بشكل أساسي إلى نشاطه التجاري أو نشاطه المهني المستقل:

حق الانسحاب

لديك الحق في الانسحاب من هذا العقد خلال أربعة عشر يومًا دون إبداء أي سبب.

تكون فترة الإلغاء أربعة عشر يومًا من اليوم الذي تستلم فيه أنت أو طرف ثالث غير الناقل الذي عينته حيازة آخر سلعة.

لممارسة حقك في الانسحاب، يجب عليك إبلاغنا (شانو عباس، موزيلشتراسه 34، 53332 بورنهايم، ألمانيا، البريد الإلكتروني: info@salamoa.com ) بقرارك الانسحاب من هذا العقد من خلال بيان واضح (مثلاً، عن طريق البريد العادي أو الإلكتروني). يمكنك استخدام نموذج الانسحاب المرفق، ولكنه ليس إلزاميًا.

يمكنك أيضًا ملء نموذج الإلغاء أو أي بيان واضح آخر وإرساله إلكترونيًا على موقعنا الإلكتروني https:// Salamoa.com/pages/widerrufsbelehrung إذا استخدمت هذا الخيار، فسنرسل إليك على الفور تأكيدًا باستلام هذا الإلغاء (على سبيل المثال عبر البريد الإلكتروني).

لتلبية الموعد النهائي للإلغاء، يكفي أن ترسل اتصالك بشأن ممارستك لحق الإلغاء قبل انتهاء فترة الإلغاء.

عواقب الإلغاء

في حال إلغاء هذا العقد، سنرد جميع المدفوعات التي تلقيناها منك، بما في ذلك تكاليف التوصيل (باستثناء التكاليف الإضافية الناتجة عن اختيارك لنوع توصيل مختلف عن أرخص توصيل قياسي نقدمه)، فورًا وفي موعد أقصاه أربعة عشر يومًا من تاريخ استلامنا إشعار إلغاء هذا العقد. لاسترداد المبلغ، سنستخدم نفس وسيلة الدفع التي استخدمتها في المعاملة الأصلية، ما لم يتم الاتفاق صراحةً معك على خلاف ذلك؛ ولن تُفرض عليك أي رسوم على هذا الاسترداد تحت أي ظرف من الظروف. يحق لنا رفض استرداد المبلغ حتى نستلم البضائع مرة أخرى أو حتى تقدم دليلاً على إرجاعك البضائع، أيهما أقرب.

يجب عليك إرجاع أو تسليم البضائع إلينا في أسرع وقت، وفي جميع الأحوال، في موعد لا يتجاوز أربعة عشر يومًا من تاريخ إخطارنا بإلغاء هذا العقد. ويُعتبر هذا الموعد النهائي ساريًا إذا أرسلت البضائع قبل انتهاء فترة الأربعة عشر يومًا.

سوف تتحمل التكلفة المباشرة لإرجاع البضائع.

لا يتعين عليك دفع أي خسارة في قيمة البضائع إلا إذا كانت هذه الخسارة في القيمة ناتجة عن التعامل مع البضائع والذي ليس ضروريًا للتحقق من جودتها وخصائصها ووظائفها.

استبعاد أو انتهاء حق الانسحاب قبل الأوان

لا ينطبق حق الانسحاب على العقود الخاصة بتسليم البضائع غير المصنعة مسبقًا والتي يكون اختيار أو تحديد المستهلك الفردي حاسمًا في إنتاجها أو التي تتناسب بوضوح مع الاحتياجات الشخصية للمستهلك.

ينتهي حق الانسحاب قبل الأوان في حالة العقود الخاصة بتسليم البضائع المختومة والتي لا تصلح للإرجاع لأسباب تتعلق بحماية الصحة أو النظافة والتي تم إزالة ختمها بعد التسليم.

معلومات عامة

١) يرجى تجنب التلف أو الاتساخ. يُرجى إعادة البضائع إلينا في عبوتها الأصلية مع جميع ملحقاتها ومكوناتها. عند الضرورة، استخدم غلافًا خارجيًا واقيًا. إذا لم تعد لديك العبوة الأصلية، فتأكد من استخدام غلاف مناسب لضمان الحماية الكافية من أضرار النقل.
2) يرجى عدم إرسال أي شحنات إلينا دون دفع البريد.
3) يرجى أيضًا ملاحظة أن الفقرتين 1 و2 لا تشكلان شرطًا أساسيًا لممارسة حق الانسحاب بشكل فعال.

المتحكم هو الشخص الطبيعي أو القانوني الذي يقرر، بمفرده أو بالاشتراك مع آخرين، أغراض ووسائل معالجة البيانات الشخصية.

1.3 لأسباب أمنية ولحماية نقل البيانات الشخصية والمحتويات السرية الأخرى (مثل الطلبات أو الاستفسارات الموجهة إلى الشخص المسؤول)، يستخدم هذا الموقع تشفير SSL أو TLS. يمكنك التعرّف على الاتصال المشفّر من خلال سلسلة الأحرف "https://" ورمز القفل في شريط المتصفح.

2) جمع البيانات عند زيارة موقعنا الإلكتروني

إذا كنت تستخدم موقعنا الإلكتروني لأغراض إعلامية فقط، أي إذا لم تسجل أو تزودنا بمعلومات، فإننا نجمع فقط البيانات التي يرسلها متصفحك إلى خادم الموقع (ما يُسمى "ملفات سجل الخادم"). عند زيارتك لموقعنا الإلكتروني، نجمع البيانات التالية، وهي ضرورية تقنيًا لعرض الموقع عليك:

موقعنا الذي قمنا بزيارته
تاريخ ووقت الوصول
كمية البيانات المرسلة بالبايتات
المصدر/المرجع الذي أتيت منه إلى الصفحة
المتصفح المستخدم
نظام التشغيل المستخدم
عنوان IP المستخدم (إذا كان ذلك ممكنًا: في شكل مجهول)

تتم المعالجة وفقًا للمادة 6 الفقرة 1 الحرف (و) من اللائحة العامة لحماية البيانات، انطلاقًا من مصلحتنا المشروعة في تحسين استقرار موقعنا الإلكتروني ووظائفه. لن تُنقل البيانات أو تُستخدم لأي غرض آخر. مع ذلك، نحتفظ بالحق في مراجعة ملفات سجل الخادم لاحقًا في حال وجود مؤشرات ملموسة على استخدام غير قانوني.

3) شبكة الاستضافة وتسليم المحتوى

شوبيفاي

لاستضافة موقعنا الإلكتروني وعرض محتوى الصفحة، نستخدم نظام المزود التالي: Shopify International Limited، Victoria Buildings، الطابق الثاني، 1-2 Haddington Road، Dublin 4، D04 XN32، Ireland ("Shopify")

يتم أيضًا نقل البيانات إلى: Shopify Inc.، 150 Elgin St، Ottawa، ON K2P 1L4، Canada، Shopify Data Processing (USA) Inc.، Shopify Payments (USA) Inc. أو Shopify (USA) Inc.

تتم معالجة جميع البيانات المُجمّعة على موقعنا الإلكتروني على خوادم المُزوّد. وقد أبرمنا اتفاقية معالجة بيانات مع المُزوّد تضمن حماية بيانات زوار موقعنا الإلكتروني وتمنع الكشف عنها لأطراف ثالثة دون تصريح.

عند نقل البيانات إلى كندا، يتم ضمان مستوى مناسب من حماية البيانات من خلال قرار ملائم من المفوضية الأوروبية.

بالنسبة لنقل البيانات إلى الولايات المتحدة، يعتمد المزود على البنود التعاقدية القياسية للمفوضية الأوروبية، والتي تهدف إلى ضمان الامتثال لمستوى حماية البيانات الأوروبي.

4) ملفات تعريف الارتباط

لجعل زيارة موقعنا الإلكتروني أكثر جاذبية ولتمكين استخدام بعض الوظائف، نستخدم ملفات تعريف الارتباط، وهي ملفات نصية صغيرة تُخزّن على جهازك. يُحذف بعض هذه الملفات تلقائيًا عند إغلاق المتصفح (ما يُسمى "ملفات تعريف ارتباط الجلسة")، بينما يبقى بعضها الآخر على جهازك لفترة أطول ويُمكّن من حفظ إعدادات الصفحة (ما يُسمى "ملفات تعريف الارتباط الدائمة"). في الحالة الأخيرة، يُمكنك معرفة مدة تخزين ملفات تعريف الارتباط من خلال نظرة عامة على إعدادات ملفات تعريف الارتباط في متصفح الويب الخاص بك.

إذا تمت معالجة البيانات الشخصية أيضًا بواسطة ملفات تعريف الارتباط الفردية التي نستخدمها، يتم إجراء المعالجة وفقًا للمادة 6 الفقرة 1 الفقرة ب من اللائحة العامة لحماية البيانات إما لتنفيذ العقد، أو وفقًا للمادة 6 الفقرة 1 الفقرة أ من اللائحة العامة لحماية البيانات في حالة الموافقة الممنوحة أو وفقًا للمادة 6 الفقرة 1 الفقرة و من اللائحة العامة لحماية البيانات لحماية مصالحنا المشروعة في أفضل وظيفة ممكنة للموقع الإلكتروني وتصميم سهل الاستخدام وفعال لزيارة الصفحة.

يمكنك ضبط متصفحك بحيث يتم إعلامك بإعدادات ملفات تعريف الارتباط ويمكنك أن تقرر بشكل فردي ما إذا كنت تريد قبولها أو استبعاد قبول ملفات تعريف الارتباط في حالات معينة أو بشكل عام.

يرجى ملاحظة أنه في حالة عدم قبول ملفات تعريف الارتباط، فقد تكون وظائف موقعنا الإلكتروني محدودة.

5) الاتصال

عند الاتصال بنا (على سبيل المثال عبر نموذج الاتصال أو البريد الإلكتروني)، سيتم معالجة البيانات الشخصية حصريًا لغرض معالجة طلبك والإجابة عليه وبالقدر الضروري لهذا الغرض فقط.

الأساس القانوني لمعالجة هذه البيانات هو مصلحتنا المشروعة في الاستجابة لطلبك وفقًا للمادة 6 (1) (و) من اللائحة العامة لحماية البيانات. إذا كان اتصالك يهدف إلى إبرام عقد، فإن الأساس القانوني الإضافي للمعالجة هو المادة 6 (1) (ب) من اللائحة العامة لحماية البيانات. سيتم حذف بياناتك إذا أمكن الاستدلال من الظروف على أن المسألة المعنية قد تم توضيحها بشكل قاطع، شريطة عدم وجود فترات احتفاظ قانونية تنص على خلاف ذلك.

6) وظيفة التعليق

كجزء من خاصية التعليقات على هذا الموقع، بالإضافة إلى تعليقك، سيتم حفظ معلومات حول وقت إنشاء التعليق واسم المعلق الذي اخترته ونشرها على هذا الموقع. كما سيتم حفظ عنوان IP الخاص بك لأسباب أمنية لتمكيننا من تعيينه للمؤلف في حال وجود تعليقات غير قانونية. سيتم حفظ عنوان بريدك الإلكتروني حتى نتمكن من التواصل معك في حال اعتراض أي طرف ثالث على محتواك المنشور باعتباره غير قانوني.

الأساس القانوني لتخزين بياناتك هو المادة 6 (1) (ب) و(و) من اللائحة العامة لحماية البيانات. نحتفظ بالحق في حذف التعليقات إذا اعترضت عليها جهات خارجية باعتبارها غير قانونية.

7) استخدام بيانات العملاء للتسويق المباشر

7.1 التسجيل في النشرة الإخبارية عبر البريد الإلكتروني

عند اشتراكك في نشرتنا الإخبارية عبر البريد الإلكتروني، سنرسل إليك بانتظام معلومات حول عروضنا. المعلومات الإلزامية الوحيدة المطلوبة لإرسال النشرة هي عنوان بريدك الإلكتروني. تقديم أي بيانات إضافية اختياري، وسيتم استخدامها لمخاطبتك شخصيًا. نستخدم ما يُسمى بإجراء الاشتراك المزدوج لإرسال النشرة الإخبارية، مما يضمن وصولها إليك فقط بعد تأكيد موافقتك الصريحة على استلامها بالنقر على رابط التحقق المُرسل إلى عنوان البريد الإلكتروني المُقدم.

بتفعيل رابط التأكيد، فإنك توافق على استخدام بياناتك الشخصية وفقًا للمادة 6 الفقرة 1، البند أ من اللائحة العامة لحماية البيانات. نحتفظ بعنوان IP الخاص بك الذي أدخله مزود خدمة الإنترنت (ISP) الخاص بك، بالإضافة إلى تاريخ ووقت التسجيل، لنتمكن من تتبع أي إساءة استخدام محتملة لعنوان بريدك الإلكتروني لاحقًا. تُستخدم البيانات التي نجمعها عند تسجيلك في النشرة الإخبارية للغرض المخصص لها فقط.

يمكنك إلغاء اشتراكك في النشرة الإخبارية في أي وقت باستخدام الرابط المُرفق بها أو بإرسال رسالة إلى الشخص المسؤول المذكور أعلاه. بعد إلغاء الاشتراك، سيتم حذف بريدك الإلكتروني فورًا من قائمة بريدنا الإلكتروني، ما لم توافق صراحةً على مواصلة استخدام بياناتك، أو نحتفظ بالحق في استخدام البيانات بأي طريقة أخرى يسمح بها القانون، وسنُبلغك بها في هذا الإقرار.

7.2 كلافيو

يتم إرسال النشرة الإخبارية عبر البريد الإلكتروني لدينا عبر هذا المزود: Klaviyo، 225 Franklin St، Boston، MA 02110، الولايات المتحدة الأمريكية

بناءً على مصلحتنا المشروعة في تسويق النشرة الإخبارية بشكل فعال وسهل الاستخدام، فإننا نمرر البيانات التي قدمتها عند التسجيل للحصول على النشرة الإخبارية إلى هذا المزود وفقًا للمادة 6 (1) (و) من اللائحة العامة لحماية البيانات حتى يتمكنوا من إرسال النشرة الإخبارية نيابة عنا.

بناءً على موافقتك الصريحة، ووفقًا للمادة 6 الفقرة 1، البند أ من اللائحة العامة لحماية البيانات، يُجري المُزوّد أيضًا تقييمًا إحصائيًا لنجاح حملات النشرات الإخبارية باستخدام إشارات الويب أو بكسلات التتبع في رسائل البريد الإلكتروني المُرسلة، والتي يُمكنها قياس معدلات فتح الرسائل والتفاعلات المُحددة مع محتوى النشرة الإخبارية. وفي هذه العملية، تُجمع وتُقيّم معلومات الجهاز الطرفي (مثل وقت الوصول، وعنوان IP، ونوع المتصفح، ونظام التشغيل)، ولكن لا تُدمج مع مجموعات بيانات أخرى.

يمكنك إلغاء موافقتك على تتبع النشرة الإخبارية في أي وقت مع سريان ذلك في المستقبل.

لقد أبرمنا اتفاقية معالجة البيانات مع المزود الذي يحمي بيانات زوار موقعنا على الويب ويمنع نقلها إلى أطراف ثالثة.

8) معالجة البيانات لمعالجة الطلبات

8.1 نقل ملفات الصور لمعالجة الطلبات عبر وظيفة التحميل

على موقعنا الإلكتروني، نوفر لعملائنا إمكانية طلب تخصيص المنتجات بإرسال ملفات الصور عبر خاصية التحميل. يُستخدم نموذج الصورة المُرسل كنموذج لتخصيص المنتج المُختار.

باستخدام نموذج التحميل على الموقع الإلكتروني، يمكن للعميل إرسال ملف صورة واحد أو أكثر من ذاكرة الجهاز الطرفي المستخدم إلينا مباشرةً عبر نقل بيانات آلي ومشفر. ثم نقوم بتسجيل الملفات المرسلة وحفظها واستخدامها حصريًا لإنتاج المنتج المخصص وفقًا لوصف الخدمة ذي الصلة على موقعنا الإلكتروني. في حال تمرير ملفات الصور المرسلة إلى مقدمي خدمات متخصصين لإنتاج ومعالجة الطلب، فسيتم إخطارك بذلك صراحةً في الفقرات التالية. لن يتم إجراء أي نقل آخر. إذا كانت الملفات المرسلة أو العناصر الرقمية تحتوي على بيانات شخصية (وخاصة صور لأشخاص يمكن التعرف عليهم)، فإن جميع عمليات المعالجة المذكورة تُجرى حصريًا لغرض معالجة طلبك عبر الإنترنت وفقًا للمادة 6 الفقرة 1 ب من اللائحة العامة لحماية البيانات.

بعد معالجة الطلب، سيتم حذف ملفات الصور المرسلة تلقائيًا وبشكل كامل.

8.2 إلى الحد اللازم لتنفيذ العقد لأغراض التسليم والدفع، سيتم تمرير البيانات الشخصية التي نجمعها إلى شركة النقل المفوضة ومؤسسة الائتمان المفوضة وفقًا للمادة 6 الفقرة 1 حرف ب من اللائحة العامة لحماية البيانات.

إذا كنا مدينين لك بتحديثات لسلع تحتوي على عناصر رقمية أو لمنتجات رقمية على أساس عقد مماثل، فسنقوم بمعالجة بيانات الاتصال التي قدمتها عند الطلب (الاسم والعنوان وعنوان البريد الإلكتروني) لإبلاغك شخصيًا بالتحديثات القادمة خلال الفترة المنصوص عليها قانونًا من خلال قنوات الاتصال المناسبة (مثل البريد أو البريد الإلكتروني) في نطاق التزاماتنا القانونية بالمعلومات وفقًا للمادة 6 الفقرة 1 الحرف ج من اللائحة العامة لحماية البيانات. سيتم استخدام بيانات الاتصال الخاصة بك بشكل صارم لغرض إخطارك بالتحديثات المستحقة علينا ولن تتم معالجتها من قبلنا لهذا الغرض إلا بالقدر الذي يكون ذلك ضروريًا للمعلومات ذات الصلة.

لمعالجة طلبك، نتعاون أيضًا مع مقدمي الخدمات التاليين، الذين يدعموننا كليًا أو جزئيًا في تنفيذ العقود المبرمة. تُنقل بعض البيانات الشخصية إلى مقدمي الخدمات المذكورين وفقًا للمعلومات التالية.

8.3 للوفاء بالتزاماتنا التعاقدية تجاه عملائنا، نتعاون مع شركاء شحن خارجيين. نُرسل اسمك وعنوان التسليم، ورقم هاتفك عند الحاجة للتسليم، إلى شريك شحن نختاره خصيصًا لتوصيل البضائع وفقًا للمادة 6 (1) (ب) من اللائحة العامة لحماية البيانات.

8.4 استخدام مقدمي خدمات الدفع (خدمات الدفع)

8.5 أمازون باي

تتوفر طريقة واحدة أو أكثر للدفع عبر الإنترنت من المزود التالي على هذا الموقع: Amazon Payments Europe sca, 38 avenue JF Kennedy, L-1855 Luxembourg

إذا اخترتَ طريقة دفع من مزوّد الخدمة تتطلب منك الدفع مُسبقًا (مثل الدفع ببطاقة ائتمان)، فسيتم نقل بيانات الدفع التي قدّمتها أثناء عملية الطلب (بما في ذلك الاسم والعنوان ومعلومات البنك وبطاقة الدفع والعملة ورقم المعاملة)، بالإضافة إلى معلومات حول محتوى طلبك، إلى مزوّد الخدمة وفقًا للمادة 6 (1) (ب) من اللائحة العامة لحماية البيانات. في هذه الحالة، سيتم نقل بياناتك حصريًا لغرض معالجة الدفع مع مزوّد الخدمة وبالقدر اللازم لهذا الغرض فقط.

8.6 جوجل باي
إذا اخترتَ طريقة الدفع "جوجل باي" من شركة جوجل أيرلندا المحدودة، جوردون هاوس، 4 بارو ستريت، دبلن، D04 E5W5، أيرلندا ("جوجل")، فسيتم معالجة الدفعة عبر تطبيق "جوجل باي" على جهازك المحمول الذي يعمل بنظام أندرويد 4.4 (كيت كات) على الأقل، والمزود بخاصية NFC، وذلك عن طريق شحن بطاقة دفع مخزنة على جوجل باي أو نظام دفع مُعتمد (مثل باي بال). لتفعيل دفع عبر جوجل باي بقيمة تزيد عن 25 يورو، يجب عليك أولاً إلغاء قفل جهازك المحمول باستخدام طريقة التحقق المُحددة في كل حالة (مثل التعرف على الوجه، أو كلمة المرور، أو بصمة الإصبع، أو النمط).
لأغراض معالجة الدفع، سيتم نقل المعلومات التي قدمتها أثناء عملية الطلب، بالإضافة إلى معلومات حول طلبك، إلى جوجل. بعد ذلك، تنقل جوجل معلومات الدفع المُخزّنة في جوجل باي إلى موقع الويب المصدر على شكل رقم معاملة فريد، ويُستخدم للتحقق من إتمام عملية الدفع. لا يحتوي رقم المعاملة هذا على أي معلومات حول بيانات الدفع الفعلية لطريقة الدفع المُخزّنة في جوجل باي، بل يتم إنشاؤه وإرساله كرمز رقمي لمرة واحدة. في جميع المعاملات عبر جوجل باي، تعمل جوجل كوسيط لمعالجة عملية الدفع فقط. تُجرى المعاملة حصريًا في العلاقة بين المستخدم وموقع الويب المصدر عن طريق تحصيل الرسوم من طريقة الدفع المُخزّنة في جوجل باي.
إذا تمت معالجة البيانات الشخصية أثناء عمليات الإرسال الموصوفة، فسيتم إجراء المعالجة حصريًا لغرض معالجة الدفع وفقًا للمادة 6 (1) (ب) من اللائحة العامة لحماية البيانات.
تحتفظ جوجل بالحق في جمع وتخزين وتقييم معلومات محددة خاصة بكل معاملة تُجرى عبر جوجل باي. ويشمل ذلك تاريخ المعاملة ووقتها ومبلغها، وموقع التاجر ووصفه، ووصف السلع أو الخدمات التي اشتراها التاجر، والصور المرفقة بالمعاملة، واسم وعنوان بريد البائع والمشتري أو المرسل والمستلم الإلكتروني، وطريقة الدفع المستخدمة، ووصفك لسبب المعاملة، والعرض المرتبط بها، إن وجد.
وفقًا لشركة Google، تتم هذه المعالجة حصريًا وفقًا للمادة 6 (1) (و) من اللائحة العامة لحماية البيانات على أساس المصلحة المشروعة في المحاسبة السليمة والتحقق من بيانات المعاملات وتحسين وصيانة وظائف خدمة Google Pay.
تحتفظ Google أيضًا بالحق في دمج بيانات المعاملات المعالجة مع معلومات أخرى يتم جمعها وتخزينها بواسطة Google عند استخدام خدمات Google الأخرى.
يمكنك العثور على شروط استخدام Google Pay هنا:
https://payments.google.com /payments /apis-secure /u /0 /get_legal_document ?ldo=0 &ldt=googlepaytos &ldl=de
يمكنك العثور على مزيد من المعلومات حول حماية البيانات في Google Pay على عنوان الإنترنت التالي:
https://payments.google.com /payments /apis-secure /get_legal_document ?ldo=0 &ldt=privacynotice &ldl=de

8.7 كلارنا

تتوفر طريقة واحدة أو أكثر للدفع عبر الإنترنت من مقدم الخدمة التالي على هذا الموقع الإلكتروني: Klarna Bank AB، Sveavägen 46، 111 34 ستوكهولم، السويد

إذا قمت باختيار طريقة دفع يقوم فيها المزود بإجراء دفعة مقدمة (على سبيل المثال الشراء على الحساب أو خطة التقسيط أو الخصم المباشر)، فسوف يُطلب منك أيضًا تقديم بعض البيانات الشخصية (الاسم الأول والأخير، الشارع، رقم المنزل، الرمز البريدي، المدينة، تاريخ الميلاد، عنوان البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، إذا لزم الأمر، بيانات حول طريقة دفع بديلة) أثناء عملية الطلب.

لحماية مصلحتنا المشروعة في تحديد ملاءة عملائنا، سنُحيل هذه البيانات إلى مُقدّم الخدمة لإجراء فحص ائتماني وفقًا للمادة 6 الفقرة 1 الحرف (و) من اللائحة العامة لحماية البيانات. سيتحقق مُقدّم الخدمة، استنادًا إلى بياناتك الشخصية وبيانات أخرى (مثل سلة التسوق، ومبلغ الفاتورة، وسجل الطلبات، وتجربة الدفع)، من إمكانية قبول خيار الدفع الذي اخترته فيما يتعلق بمخاطر الدفع و/أو التخلف عن السداد.

بالإضافة إلى المعايير الداخلية للمزود وفقًا للمادة 6 (1) (و) من اللائحة العامة لحماية البيانات، قد يتم أيضًا تضمين معلومات الهوية والجدارة الائتمانية من وكالات الائتمان التالية في عملية صنع القرار عند مراجعة الطلب:

https://cdn.klarna.com /1.0 /shared /content /legal /terms /0 /de_de /credit_rating_agencies

قد يتضمن تقرير الائتمان قيمًا احتمالية (تُسمى قيم النقاط). وبقدر ما تُدرج قيم النقاط في نتيجة تقرير الائتمان، فإنها تستند إلى إجراء رياضي إحصائي مُعترف به علميًا. ويشمل حساب قيم النقاط، على سبيل المثال لا الحصر، بيانات العنوان فقط.

يمكنك الاعتراض على معالجة بياناتك في أي وقت بإرسال رسالة إلينا أو إلى مُقدّم الخدمة. مع ذلك، قد يحقّ لمُقدّم الخدمة معالجة بياناتك الشخصية إذا كان ذلك ضروريًا لمعالجة الدفعات التعاقدية.

8.8 باي بال

تتوفر طريقة واحدة أو أكثر للدفع عبر الإنترنت من مقدم الخدمة التالي على هذا الموقع: PayPal (أوروبا) Sarl et Cie، SCA، 22-24 Boulevard Royal، L-2449 لوكسمبورج

قد يتضمن تقرير الائتمان قيمًا احتمالية (ما يُسمى قيم النقاط). إذا أُدرجت قيم النقاط في نتيجة تقرير الائتمان، فإنها تستند إلى إجراء رياضي إحصائي مُعترف به علميًا. يتضمن حساب قيم النقاط، من بين أمور أخرى، بيانات العنوان.

8.9 مدفوعات شوبيفاي

تتوفر طريقة واحدة أو أكثر للدفع عبر الإنترنت من المزود التالي على هذا الموقع الإلكتروني: Shopify International Limited، Victoria Buildings، 1-2 Haddington Road، Dublin 4، D04 XN32، Ireland

8.10 في الحال

تتوفر طريقة واحدة أو أكثر للدفع عبر الإنترنت من المزود التالي على هذا الموقع الإلكتروني: SOFORT GmbH، Theresienhöhe 12، 80339 ميونيخ، ألمانيا

9) التسويق عبر الإنترنت

بيكسل فيسبوك لإنشاء جماهير مخصصة مع مطابقة البيانات المتقدمة (مع أداة موافقة ملفات تعريف الارتباط)

في إطار عروضنا عبر الإنترنت، نستخدم خدمة "Facebook Pixel" المقدمة من المزود التالي في وضع مطابقة البيانات الموسعة: Meta Platforms Ireland Limited، 4 Grand Canal Quare، Dublin 2، Ireland ("Facebook")

إذا نقر مستخدم على إعلان نشرناه على فيسبوك، فسيتم توسيع رابط صفحتنا المرتبطة باستخدام مُعامل "فيسبوك بيكسل". يُدخل هذا المُعامل في مُتصفح المستخدم بعد إعادة توجيهه عبر ملف تعريف ارتباط تُعيّنه صفحتنا المرتبطة. بالإضافة إلى ذلك، يُسجّل ملف تعريف الارتباط هذا بيانات مُحددة للعملاء، مثل عنوان البريد الإلكتروني، التي نجمعها على موقعنا الإلكتروني المُرتبط بإعلان فيسبوك أثناء عمليات الشراء أو تسجيل الحسابات أو التسجيل (مقارنة البيانات المُوسّعة). يُقرأ ملف تعريف الارتباط بعد ذلك، ويُتيح نقل البيانات، بما في ذلك بيانات العميل المُحددة، إلى فيسبوك.

نحن نستخدم "Facebook Pixel" مع مطابقة البيانات المحسنة لجعل إعلاناتنا على Facebook (ما يسمى "إعلانات Facebook") أكثر فعالية ولضمان توافقها مع اهتمامات المستخدمين أو وجود خصائص معينة (على سبيل المثال الاهتمامات بموضوعات أو منتجات معينة يتم تحديدها بناءً على مواقع الويب التي تمت زيارتها) التي ننقلها إلى Facebook (ما يسمى "الجماهير المخصصة").

بالإضافة إلى ذلك، نُحلل فعالية إعلاناتنا من خلال تتبع ما إذا كان قد تم إعادة توجيه المستخدمين إلى موقعنا الإلكتروني بعد النقر على إعلان (تحويل). مقارنةً بالنسخة القياسية من "فيسبوك بيكسل"، تُساعدنا وظيفة مطابقة البيانات المُحسّنة على قياس فعالية حملاتنا الإعلانية بشكل أفضل من خلال تسجيل المزيد من التحويلات المُنسوبة.

تُخزّن فيسبوك جميع البيانات المُرسَلة وتُعالجها لتخصيصها لملف المستخدم المعني، ويمكنها استخدام هذه البيانات لأغراضها الإعلانية الخاصة. تُمكّن هذه البيانات فيسبوك وشركائها من نشر إعلانات داخل فيسبوك وخارجه.

لن تُنفَّذ جميع عمليات المعالجة المذكورة أعلاه، وخاصةً إعداد ملفات تعريف الارتباط لقراءة المعلومات على الجهاز المُستخدَم، إلا بموافقتك الصريحة وفقًا للمادة 6، الفقرة 1، البند أ من اللائحة العامة لحماية البيانات. يمكنك إلغاء موافقتك في أي وقت، على أن يسري مفعولها مستقبلًا، عن طريق تعطيل هذه الخدمة في "أداة موافقة ملفات تعريف الارتباط" المُتاحة على الموقع الإلكتروني.

لقد أبرمنا اتفاقية معالجة البيانات مع المزود، والتي تضمن حماية بيانات زوار موقعنا على الويب وتمنع الكشف عنها بشكل غير مصرح به لأطراف ثالثة.

يتم عادةً نقل المعلومات التي تم إنشاؤها بواسطة Facebook إلى خادم Facebook وتخزينها هناك؛ وفي هذا السياق، قد يتم نقلها أيضًا إلى خوادم Meta Platforms Inc. في الولايات المتحدة.

10) إعادة الاستهداف/إعادة التسويق وتتبع التحويل

- تيك توك بيكسل

يستخدم هذا الموقع الإلكتروني تقنية تتبع التحويل الخاصة بالمُزوّد التالي: TikTok Technology Limited، 10 Earlsfort Terrace، Dublin، D02 T380، Ireland

إذا قمت بالوصول إلى موقعنا الإلكتروني من خلال إعلان على نطاق مقدم الخدمة، فمن الممكن تتبع نجاح الإعلان باستخدام ملفات تعريف الارتباط و/أو التقنيات المماثلة (بيكسلات التتبع، أو إشارات الويب، أو إشارات ping، أو طلبات HTTP).

لهذا الغرض، تُقرأ معلومات معينة عن الجهاز والمتصفح، بما في ذلك عنوان IP الخاص بك عند الاقتضاء، باستخدام تقنية التتبع لتسجيل وتقييم أنشطة المستخدم المُحددة مسبقًا (مثل المعاملات المُنجزة، والعملاء المُحتملين، واستعلامات البحث على الموقع الإلكتروني، وزيارات صفحات المنتجات). يُمكّننا هذا من إنشاء إحصائيات حول سلوك المستخدم على موقعنا الإلكتروني بعد إعادة توجيهه من إعلان، ونستخدم هذه الإحصائيات لتحسين عروضنا.
لن تُنفَّذ جميع عمليات المعالجة المذكورة أعلاه، وخاصةً إعداد ملفات تعريف الارتباط لقراءة المعلومات على الجهاز المُستخدَم، إلا بموافقتك الصريحة وفقًا للمادة 6، الفقرة 1، البند أ من اللائحة العامة لحماية البيانات. يمكنك إلغاء موافقتك في أي وقت، على أن يسري مفعولها مستقبلًا، عن طريق تعطيل هذه الخدمة في "أداة موافقة ملفات تعريف الارتباط" المُتاحة على الموقع الإلكتروني.

11) وظائف الصفحة

إنديريكو

من أجل تمكين التحقق في الوقت الفعلي من بعض الإدخالات في نموذج العنوان لعملية الطلب في متجرنا الإلكتروني بحثًا عن أخطاء الإدخال، فإننا نستخدم خدمات المزود التالي: Endereco UG، Balthasar-Neumann-Straße 4b، 97236 Randersacker، ألمانيا

يقوم المزوّد بالتحقق من صحة العنوان المُدخل، والتحقق من تهجئته، وإضافة أي بيانات ناقصة. إذا لم يكن العنوان واضحًا، فسيتم عرض اقتراحات بديلة صحيحة. لهذا الغرض، تُرسل بيانات العنوان التي تُدخلها إلى المزوّد، حيث تُخزّن وتُقيّم.

يتم تنفيذ هذه المعالجة وفقًا للمادة 6 (1) (و) من اللائحة العامة لحماية البيانات على أساس مصلحتنا المشروعة في جمع بيانات عنوان العميل الصحيحة بشكل صحيح من أجل الوفاء بالتزاماتنا التعاقدية بالتسليم ومنع مشاكل تنفيذ العقد.

يقوم المزود بمعالجة البيانات المعنية بشكل منفصل ولا يدمجها مع مجموعات بيانات أخرى، ويقوم بحذفها بمجرد التأكد من حالتها أو صحتها، ولكن ليس بعد مرور 30 يومًا.

12) حقوق صاحب البيانات

12.1 يمنحك قانون حماية البيانات المعمول به حقوق البيانات التالية (حقوق المعلومات والتدخل) تجاه المتحكم فيما يتعلق بمعالجة بياناتك الشخصية، حيث يتم الرجوع إلى الأساس القانوني المذكور للشروط ذات الصلة لممارستها:

الحق في الحصول على المعلومات وفقًا للمادة 15 من اللائحة العامة لحماية البيانات؛
الحق في التصحيح وفقًا للمادة 16 من اللائحة العامة لحماية البيانات؛
الحق في المحو وفقًا للمادة 17 من اللائحة العامة لحماية البيانات؛
الحق في تقييد المعالجة وفقًا للمادة 18 من اللائحة العامة لحماية البيانات؛
الحق في الحصول على المعلومات وفقًا للمادة 19 من اللائحة العامة لحماية البيانات؛
الحق في نقل البيانات وفقًا للمادة 20 من اللائحة العامة لحماية البيانات؛
الحق في إلغاء الموافقة الممنوحة وفقًا للمادة 7 الفقرة 3 من اللائحة العامة لحماية البيانات؛
الحق في تقديم شكوى وفقًا للمادة 77 من اللائحة العامة لحماية البيانات.

12.2 حق الاعتراض

إذا قمنا بمعالجة بياناتك الشخصية بناءً على مصلحتنا المشروعة الأساسية كجزء من توازن المصالح، فلديك الحق في الاعتراض على هذه المعالجة في أي وقت لأسباب ناشئة عن وضعك الخاص، مع تأثير ذلك على المستقبل.

إذا مارستَ حقك في الاعتراض، فسنتوقف عن معالجة البيانات المعنية. مع ذلك، نحتفظ بالحق في مواصلة المعالجة إذا أثبتنا وجود أسباب مشروعة ومقنعة للمعالجة تتجاوز مصالحك وحقوقك وحرياتك الأساسية، أو إذا كانت المعالجة تهدف إلى تأكيد أو ممارسة أو الدفاع عن مطالبات قانونية.

إذا قمنا بمعالجة بياناتك الشخصية لغرض التسويق المباشر، فلديك الحق في الاعتراض في أي وقت على معالجة البيانات الشخصية المتعلقة بك لغرض هذا الإعلان. يمكنك ممارسة اعتراضك كما هو موضح أعلاه.

إذا مارست حقك في الاعتراض، فسنتوقف عن معالجة البيانات المعنية لأغراض التسويق المباشر.

13) مدة تخزين البيانات الشخصية

يتم تحديد المدة التي يتم تخزين البيانات الشخصية فيها بناءً على الأساس القانوني ذي الصلة، والغرض من المعالجة، وإذا لزم الأمر، أيضًا على فترة الاحتفاظ القانونية ذات الصلة (على سبيل المثال فترات الاحتفاظ بموجب القانون التجاري والضريبي).

عند معالجة البيانات الشخصية على أساس موافقة صريحة وفقًا للمادة 6 (1) (أ) من اللائحة العامة لحماية البيانات، سيتم تخزين البيانات المعنية حتى تقوم بإلغاء موافقتك.

إذا كانت هناك فترات احتفاظ قانونية للبيانات التي تتم معالجتها في إطار الالتزامات القانونية أو شبه القانونية على أساس المادة 6 (1) (ب) من اللائحة العامة لحماية البيانات، فسيتم حذف هذه البيانات بشكل روتيني بعد انتهاء فترات الاحتفاظ، شريطة ألا تكون هناك حاجة إليها بعد الآن للوفاء بعقد أو بدءه و/أو لم يعد لدينا مصلحة مشروعة في الاستمرار في تخزينها.

عند معالجة البيانات الشخصية على أساس المادة 6 (1) (و) من اللائحة العامة لحماية البيانات، سيتم تخزين هذه البيانات حتى تمارس حقك في الاعتراض وفقًا للمادة 21 (1) من اللائحة العامة لحماية البيانات، ما لم نتمكن من إثبات أسباب مشروعة مقنعة للمعالجة تفوق مصالحك وحقوقك وحرياتك، أو تخدم المعالجة لتأكيد أو ممارسة أو الدفاع عن المطالبات القانونية.

عند معالجة البيانات الشخصية لغرض الإعلان المباشر على أساس المادة 6 (1) (و) من اللائحة العامة لحماية البيانات، سيتم تخزين هذه البيانات حتى تمارس حقك في الاعتراض وفقًا للمادة 21 (2) من اللائحة العامة لحماية البيانات.

ما لم يتم ذكر خلاف ذلك في المعلومات الأخرى الواردة في هذا الإعلان بشأن مواقف المعالجة المحددة، فسيتم حذف البيانات الشخصية المخزنة عندما لم تعد ضرورية للأغراض التي تم جمعها أو معالجتها من أجلها.