كيف تعمل الاشتراكات
يتم تجديد الاشتراكات تلقائيًا وفقًا لفترة التسليم المحددة الخاصة بك وسيتم تسليم المنتجات تلقائيًا بواسطة المتجر بعد كل تجديد ناجح.
على سبيل المثال، إذا بدأت اشتراكًا شهريًا، فسيقوم النظام تلقائيًا بشحن بطاقتك الائتمانية كل شهر وستحصل على المنتجات إلى باب منزلك كل شهر، دون الحاجة إلى تقديم الطلب بنفسك!
هل يمكنني إيقاف الاشتراك مؤقتًا أو إلغاؤه؟
نعم، بالطبع. يمكنك إيقاف اشتراكك مؤقتًا أو إلغاؤه في أي وقت من خلال بوابة العملاء، كما هو موضح في لقطة الشاشة أدناه. الحالة الوحيدة التي لا يمكن فيها إلغاء الاشتراك هي إذا بدأتَ اشتراكًا يتطلب عددًا معينًا من الدفعات قبل إلغائه.
يمكنك الوصول إلى بوابة العملاء عبر الرابط السحري الذي وصلك عبر البريد الإلكتروني عند طلب اشتراكك الأول في المتجر. كما يمكنك الوصول إلى اشتراكاتك عبر إنشاء حساب في متجرك.
كيف يمكنني تخطي أو إعادة جدولة الرسوم؟
يمكنك تخطي أو إعادة جدولة الرسوم في بوابة العملاء. لكل عملية تسليم مجدولة، سيتم تحديد موعد. تخطي الدفع بجواره، والذي يمكنك استخدامه لتخطي عملية الشحن. يمكنك إعادة جدولة الشحن بالضغط على إعادة الجدولة الزر الموجود بجوار تاريخ التسليم.
هل يمكنني إضافة منتجات إلى اشتراكي؟
بالتأكيد. يمكنك إضافة منتجات إلى اشتراكك عبر بوابة العملاء. ما عليك سوى النقر على يحرر في بطاقة المنتجات، يمكنك تحرير المنتجات أو إزالتها أو إضافتها إلى اشتراكك.
ماذا يحدث إذا لم تتم معالجة الدفع؟
إذا لم تتمكن من تجديد الاشتراك بسبب عدم إمكانية معالجة الدفع، فستتلقى رسالة بريد إلكتروني تحتوي على رابط يمكنك من خلاله تحديث طريقة الدفع الخاصة بك بأمان.